Gewährleistung
Gesetzlich, 2 Jahre bei neuer Ware an Verbraucher. Der Händler haftet für Mängel, die schon bei Übergabe da waren. Zeigt sich ein Mangel im ersten Jahr, wird vermutet, dass er schon bei Übergabe da war (Beweislastumkehr, seit 2022).
Rechte des Kunden
Zuerst Nacherfüllung: Reparatur oder neue Ware. Klappt das nicht: Rücktritt, Minderung oder Schadensersatz.
Garantie
Freiwilliges Versprechen, meist vom Hersteller. Die Bedingungen legt der Garantiegeber fest. Die Gewährleistung gilt trotzdem weiter.
Unter Kaufleuten
Beim zweiseitigen Handelskauf muss die Ware unverzüglich geprüft und ein Mangel unverzüglich gerügt werden (§ 377 HGB).
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Eine Kundin kauft neue Ware im Laden.: Wie lange gilt die gesetzliche Gewährleistung?
2 Jahre. Bei neuer Ware an Verbraucher: 2 Jahre ab Übergabe.
Verbrauchsgüterkauf: Wie lange wird vermutet, dass ein Mangel schon bei Übergabe da war?
1 Jahr. Seit 2022 gilt die Beweislastumkehr 1 Jahr. Danach muss der Kunde beweisen, dass der Mangel schon da war.
Zwei Kaufleute schließen einen Kaufvertrag (zweiseitiger Handelskauf).: Wann muss ein offener Mangel gerügt werden?
Unverzüglich. § 377 HGB: Ware unverzüglich prüfen und Mängel unverzüglich rügen, sonst gehen die Rechte verloren.